Cette politique précise les modalités d’annulation et de remboursement des services proposés par quinolarithe. Elle s’applique uniquement aux prestations réalisées sur demande via notre page de contact. Aucun paiement en ligne n’étant intégré, tous les échanges restent manuels.
1. Nature des prestations
Les services proposés par quinolarithe sont décrits de manière générale sur le site. Le détail, la disponibilité et les modalités sont fournis individuellement à chaque demande. Aucun achat direct ni espace client n’est mis en place sur le site.
2. Modalités de demande
Pour toute demande d’annulation ou de remboursement, un message doit être adressé via notre formulaire ou par e‑mail. Chaque requête est examinée individuellement. Il n'existe pas de procédure automatisée.
3. Délai de rétractation
Un délai de rétractation de 14 jours est proposé à compter de la confirmation par message. Cette rétractation s’exerce sans justification obligatoire. Elle doit être formulée par écrit, via les coordonnées de contact fournies.
4. Prestations déjà engagées
Si une prestation a déjà été commencée avec accord explicite, une partie du montant peut être retenue selon le travail effectué. Cette évaluation est réalisée manuellement, sans barème fixe. Un retour d’information est fourni avant toute décision.
5. Absence de traitement automatique
Aucun remboursement n’est généré automatiquement. Chaque cas est traité manuellement, en fonction des circonstances. Aucun algorithme n'intervient dans la validation ou le refus.
6. Communication des décisions
La réponse concernant la demande est transmise par e-mail dans un délai raisonnable. Elle contient les éléments d’explication nécessaires. La décision est formulée en langage simple et non juridique.
7. Méthodes de remboursement
En cas de remboursement validé, il s’effectue par le même moyen que celui utilisé pour le paiement. Aucun frais supplémentaire n’est appliqué. La transaction est effectuée après validation finale par notre équipe.
8. Neutralité et transparence
quinolarithe traite chaque demande avec impartialité, sans position commerciale dominante. Aucun engagement ou promesse n’est formulé à l’avance. La politique vise à garantir un échange clair et équilibré.
Contact :
quinolarithe
76 Av. Paul Doumer, 75116 Paris, France
+33 1 42 24 33 40
contact@quinolarithe.sbs